Što učiniti ako Bankomat ne daje karticu

Bankomat je odlučio zadržati vašu karticu? Neugodan trenutak. Što sada učiniti? Idemo razumjeti.

Zašto bi kartica mogla ostati na bankomatu?

Mnogi čitatelji Interneta vjeruju da je Bankomat dužan vratiti vam karticu u svakom slučaju. Požurimo vas razočarati. U nekim slučajevima uređaj zadržava plastičnu karticu. Zato morate imati na umu kada točno kartica završava razdoblje upotrebe. Činjenica je da najčešće ostaje u posebnom odjeljku upravo zbog činjenice da je istekla.

Ako je datum isteka kartice, na primjer, siječanj 2021., ne preporučujemo da je umetnete u bankomat u veljači — nećete je dobiti natrag. Hitno idite u najbližu poslovnicu svoje banke — tamo bi vas trebala čekati ponovno izdana kartica.

Ona također može ostati na bankomatu zbog činjenice da ste nekoliko puta zaredom pogriješili s PIN kodom. U tom slučaju sustav vjeruje da niste vlasnik kartice.

Ne preporučujemo upotrebu kartice koja ima mehanička oštećenja. U tom se slučaju i ona prije ili kasnije možda neće vratiti iz odgovarajućeg odjeljka bankomata. I nećete ništa poduzeti u vezi s tim — morat ćete hitno ponovno izdati karticu. Međutim, o vašim ćemo postupcima razgovarati malo kasnije.

U vrlo rijetkim slučajevima bankomat odbija izdati karticu zbog sumnjivih aktivnosti. Kao što se smrzavanja u softveru ne događaju vrlo često — najčešće je njegov rad otklonjen gotovo savršeno. Ali nemati vremena za preuzimanje kartice nakon vremena naznačenog na ekranu nije velika stvar. U tom se slučaju vraća natrag u utrobu bankomata, jer sustav misli da više niste u blizini.

Najčešće se na ekranu prikazuje jedna ili druga poruka koja govori o tome što se točno dogodilo. Ali to se događa i kada bankomat pokaže uobičajeni poziv na uslugu. S obzirom na to, vjeruje da u njemu nema kartice, iako ste je upravo umetnuli. To obično znači da je vaša kartica odgođena iz nekog razloga. Bankomat je dužan izdati ček u kojem se navodi razlog pritvora. Napisano je u obliku koda. Treba ga nazvati zaposlenikom podružnice banke — to će uvelike pojednostaviti vraćanje kartice. Međutim, čak i ako ček nije izdan, neće se dogoditi ništa loše, situacija će se definitivno riješiti.

Glavne radnje

Ako kartica ostane unutar bankomata, a na zaslonu se nalazi gumb “Odustani”, pokušajte je pritisnuti. Ili čak držite nekoliko sekundi. Ovu operaciju možete izvesti s fizičkim gumbom “Odustani”, ako ga ima na tipkovnici. Međutim, nemojte se laskati — to ne pomaže vratiti karticu u svakom slučaju. Pogotovo ako je bankomat otrcan. U ovom slučaju, usput, ne biste se trebali odmaknuti od njega negdje daleko — moguće je da će za nekoliko minuta njegov operativni sustav nastaviti s radom. Također ne preporučujemo udaranje bankomata rukama i nogama. To definitivno neće vratiti performanse uređaja, ali privući će pozornost sigurnosti na vas. Također ne preporučujemo isključivanje mrežnog kabela iz utičnice. To može pomoći samo u slučaju vrlo starog bankomata, novi modeli imaju autonomno napajanje koje neće dopustiti da se uređaj isključi.

Ako se nalazite u banci ili blizu nje, obratite se njezinim zaposlenicima. Oni će sigurno pomoći. Samo nemojte čekati trenutni povratak kartice — morat ćete napisati odgovarajuću izjavu. Također je vjerojatno da će banka morati pozvati naplatu koja se sada nalazi na drugom kraju grada.

Ako se slučaj dogodi u supermarketu ili trgovačkom centru, obratite pažnju na naljepnicu koja se nalazi ispod zaslona ili na vrhu bankomata. Trebao bi sadržavati naziv banke i telefonski broj za komunikaciju. Već ste pogodili da trebate nazvati predloženi broj-zaposlenici banke detaljno će objasniti vaše daljnje postupke.

Kako se točno odvija postupak vraćanja kartice?

Sigurno želite znati što će se od vas tražiti da vratite svoju karticu? Zapravo je sve vrlo jednostavno. Ako kartica ostane unutar uređaja koji pripada vašoj banci, tada će vaše radnje biti sljedeće (uz izuzetno rijetke iznimke):

1. Telefonom ćete morati ne samo razgovarati o onome što se dogodilo, već i imenovati kontrolnu riječ. Ako ga se ne sjećate, trebat će vam podaci o putovnici. I u svakom slučaju morate izgovoriti podatke o kartici. Ako je zaposlenik banke zadovoljan svime, tada će vam reći gdje trebate otići da napišete zahtjev za povrat kartice. I ponesite sa sobom sve dokumente koje će imenovati.

2. Zatim možete blokirati karticu. Ovaj korak preporučujemo ako kartica ostane unutra zbog zamrzavanja bankomata. U ovom slučaju, čak i ako se kartica vrati, stranac je više ne može koristiti. Ako je kartica namjerno odgođena od strane bankomata, onda je ne možete blokirati-nitko osim kolekcionara neće je vidjeti.

3. Konačno, možete izdati dodatnu karticu. Najčešće se to može učiniti brže od vraćanja preostale kartice na bankomatu. Pogotovo ako ste zadovoljni virtualnom karticom koju možete sigurno platiti u internetskim trgovinama.

Ako kartica ne želi vratiti bankomat koji nije uključen u njezino održavanje, morat ćete postupiti drugačije:

1. Prvo nazovite banku koja posjeduje određeni bankomat. Moguće je da će vam pomoći u vraćanju kartice. Ali češće nego ne, to neće biti najlakše učiniti. U mnogim slučajevima to zahtijeva potvrdu da ste Vi vlasnik kartice. Dat će vam ga banka koja poslužuje vašu karticu. U budućnosti se takvo pismo mora dostaviti vlasniku bankomata kontaktiranjem jedne od njegovih poslovnica.

2. Zatim preporučujemo blokiranje progutane kartice. To se može učiniti na mnogo načina-na primjer, klikom na odgovarajući gumb u mobilnoj aplikaciji.

3. Sada ostaje samo zatražiti od svoje banke stvaranje dodatne kartice. Tako ćete ga dobiti puno brže. U suprotnom, morat ćete pričekati da tuđa banka pošalje karticu izvađenu iz bankomata u vašu. Tek nakon toga kartica će opet biti u vašim rukama.

Jednom riječju, u mnogim se slučajevima izdavanje dodatne kartice vidi kao mnogo brži proces od vraćanja bankomata koji je ostao u utrobi. Ova metoda je neprihvatljiva samo u slučajevima kada ste vlasnik kartice s vlastitim dizajnom.

Kako položiti slamke?

Apsolutno svaki naš čitatelj može se suočiti s gubitkom bankovne kartice. Stoga preporučujemo da unaprijed poduzmete nekoliko radnji koje će značajno ubrzati postupak vraćanja kartice.

Ni u kojem slučaju ne koristite bankomat ako na njemu nema detaljnih podataka o uslužnoj organizaciji. Inače će vam biti malo teže vratiti karticu — morat ćete potrošiti vrijeme tražeći telefonski broj.

Zapišite kontakt broj banke koja vam je dala karticu. Također ne škodi zapisati broj kartice i datum isteka. I svakako zapamtite odgovor na sigurnosno pitanje ili kodnu riječ — nazvali ste ih prilikom izrade kartice. Sve ove podatke zadržite za sebe — na primjer, u aplikaciji “Bilješke” na pametnom telefonu.

Još jedna stvar koju ne preporučujemo je korištenje bankomata na rijetko posjećenom mjestu. Ako se kartica iznenada ne vrati, malo je vjerojatno da ćete je dobiti u kratkom vremenu, jer se prikupljanje takvih bankomata događa samo svakih nekoliko dana.

Pa, najpametniji ljudi unaprijed izdaju dodatnu karticu. To vam omogućuje pristup sredstvima na računu odmah nakon povratka kući. Izgubljena kartica ostaje samo blokirati pomoću aplikacije ili internetske stranice. Sada osjećate koliko vremena možete uštedjeti tako jednostavnom akcijom? Ne zaboravite da često ne morate ići u poslovnicu bankomata da biste dobili dodatnu karticu — ona se može poslati običnom poštom.

Zaključak

Vraćanje bankovne kartice koja je ostala na bankomatu prilično je jednostavno. Najvažnije: nemojte paničariti. Šteta je samo što ćete morati potrošiti vrijeme na povratak kartice. Pogotovo ako ste koristili bankomat koji se nalazi u nekom supermarketu.