Kako reagirati na uvrede

Agresija, uvrede mogu se promatrati sa stajališta konfliktologije-ovo je ogromna grana sociopsihologije i srodnih znanosti, ako pažljivo razumijete, možete doći do međuklasne borbe i trajne revolucije. Bolje je usredotočiti našu pažnju na korisne savjete u obiteljskim i društvenim situacijama koji će pomoći neutralizirati sukob i njegove posljedice.

Uvrede su čisto ljudska zabava stečena u procesu društvenog razvoja i humanitarnog znanja. Medvjedi grizli stoje na stražnjim nogama i stružu koru drveća što je više moguće kako bi pokazali svoju superiornost. U ljudskom svijetu dovoljno je poniziti i uvrijediti drugog riječima da osjetite svoju veličinu i širinu duše.

Uvrede se mogu shvatiti kao dio agresivne taktike usmjerene na nanošenje štete i patnje. Stoga vaš odgovor ovisi o tome koliko je agresor odlučan, vrlo često je to samo emocionalni uvod u glavni dio.

Slažete se da su samo slučajno, u prolazu, uvrede rijetke, cilj agresora: izbaciti vas iz ravnoteže, čuti uzvratne psovke i tada će biti moguće napasti, također ste ga prozvali ili uvrijedili. Pokušava vam nametnuti destruktivno ponašanje, izazvati odmazdu.

Vaš zadatak: odmah procijeniti situaciju, njezine posljedice i moguće načine reagiranja koji nisu slični navikama agresora. To je preduvjet: ne prihvaćajte tuđi način razmišljanja i ponašanja, ostanite na “svom teritoriju”.

Recimo da su se dvije mlade dame našle u konfliktnoj situaciji, jedna je rekla “Ti si glupa životinja”, druga je odgovorila “a ti si debela krmača”. Rezultat: histeričari su se posvađali iz vedra neba i više nije važno “tko je prvi”, zapravo oboje ne sjaje inteligencijom i odgojem.

Nitko nije u pravu, nitko nije kriv

“Liječnici i odvjetnici najviše dobivaju od borbi i sukoba”, uostalom, nismo u životinjskom carstvu i nismo dužni mahati šapama kako bismo dokazali svoju prednost. Obrnuto,izdržljivost i suzdržanost– pokazatelj odgoja i razvoja.

1. Savjetujemo vam da pažljivo slušate govornika,vrišteći, vrišteći, odjednom će reći nešto pametno i ugodno. Obično neuzvraćeni monolog traje ne više od 1-2 minute, tada je potreban nastavak, a vi jednostavno napustite zonu sukoba. Ako se radi o šefu ili poznaniku, možete reći: “nastavit ćemo u drugo vrijeme i na drugom mjestu”. Obično se osoba tada ispriča ili pokuša izgladiti situaciju.

2. Pokažite empatiju– vi ste ti koji morate pokazati koliko vam je žao ove osobe koja mora vikati i vrijeđati druge. Možete pitati: “Što mogu učiniti da vas smirim?”, “Što se zapravo dogodilo?”, “Postoje li stvarni razlozi da budete toliko nervozni?»

3. Mogu se koristiti neutralizirajuće fraze: “želite li još nešto dodati?”, “i sve najbolje vama”,” nemam primjedbi na ovu temu za vas”,” definitivno ću uzeti u obzir vašu kritiku”, “hvala vam što ste mi pomogli da znam svoje nedostatke”, “činilo mi se da imate druge sposobnosti”, “ponovite ono što je rečeno u pisanom obliku”. Poanta je nedvosmisleno pokazati svoj nesmetan stav i raspršiti emocije sugovornika.

4. Snimite što se događa na kameri: uzrokuje trenutni “učinak gašene sode”, agresor oslobađa puno mjehurića i pretvara se u kašu. Ali takva mjera može dovesti do otvorenog sukoba, kada druga strana pokuša oduzeti telefon ili “shvatiti” na drugi način.

5. Ako vas voljena osoba grdi i vrijeđaili rođak, možete primijeniti tehniku apsurda: složite se sa svime što ste čuli, možete dodati fraze poput: “Još sam gori nego što mislite”, “mogu čak i pojesti vaše stare tajice”. Pokušajte pokazati da ne želite svađu, važno vam je mišljenje druge strane, o svim se detaljima može razgovarati kasnije, kada se fontana emocija osuši.

6. Za odabrane pojedince do kojih vam je zaista stalo, možete sačuvati takvu tehniku kao što je pseudo-krivnja-to je formalno priznanje krivnje i kajanja, čak i ako to ne osjećate. Ali ovaj pristup pomaže da se odmah promijeni pol razgovora i usmjeri u mirnom smjeru. “Žao mi je što vam izazivam takve emocije”. “Molim te, oprosti što si morao biti toliko zabrinut i nervozan zbog mene”.

Glavna stvar je pokazati spremnost za poslušnost i kajanje, a zatim shvatite što se dogodilo. Ova se tehnika ne smije zloupotrijebiti, čestom uporabom gubi na važnosti. U svakom slučaju, ako često morate slušati uvrede, možda je vrijeme da prijeđete iz obrane u suverenitet.

A ujutro su se probudili

Mnogi psiholozi gube iz vida takav trenutak kao što je komunikacija nakon “vruće faze”, a to je ono što pokazuje posljedice vašeg ponašanja tijekom sukoba i uvredljivih napada. Naravno, teško se suzdržati u stresnoj situaciji, jer obično uvrede i uvrede nastaju iz obostranih razloga. Pokušajte iza napada vidjeti stresno stanje osobe, kompleks razloga i čimbenika koji ga prisiljavaju da djeluje poput žestokog medvjeda.

Kratka fraza” ti si samo kopile ” može sakriti veliko razočaranje životnim iskustvom, eshatološkim raspoloženjem i egzistencijalnom krizom. Kao što izreka kaže, “loša veza je i veza”, može se promijeniti, postati dobra. Na primjer, supružnici su prisiljeni nastaviti biti u istom životnom prostoru i rješavati zajedničke probleme. Jučerašnji suparnici mogu se okupiti protiv novog konkurenta, stare uvrede i uvrede bit će zaboravljene i pripremljene nove, posebno sofisticirane.

“Najstrpljiviji pobjeđuju”, zapamtite: ne odustajete, mijenjate položaj. Pokušavate razumjeti i prihvatiti tvrdnje, čak i ako se čine neutemeljenima. Činjenica je da kada je jedna osoba vikala na drugu, pokazala je svoj stav, izbacila negativne emocije i “smirila se”.

Zapravo, ako ne razgovaramo o situaciji, uskoro će uslijediti recidiv, jer se u osnovi ništa nije promijenilo. Vrijeme je da stvarno shvatite motive i uzroke zlostavljanja kako biste spriječili nove napade.

Odvjetnik, profesor Charles Lickson u knjizi ” sukob. Sedam koraka prema miru ” pokazuje značaj obiteljskih i socijalnih proturječnosti i nudi praktične tehnike za njihovo prevladavanje.

Čudno, ogorčenost i uvrede pomažu u razumijevanju nekih aspekata veze.

1. U kojoj ste mjeri” bliski ” s protivnikom. Sjetite se drugova Kalugina i Novoseltseva: ne biste dopustili nikome od zaposlenika da baci buket u lice!

2. Kako najbolje utjecati na određeni lik: najvjerojatnije će biti ponovljenih pokušaja vrijeđanja ako osoba ima takav karakter ili način komunikacije.

3. Vidjeti vlastite praznine u odgoju i ponašanju, možda ni vi uopće niste anđeo, iako se jako trudite.

4. Pronađite stvarno krizne, problematične trenutke i prilagodite odnose.

Dakle, vaša misija u procesu skandala ili svađe: prebroditi oluju, spasiti vezu, pomoći da se riješite “loših” emocija.