Kako ostaviti ugodan dojam?

Mnogi su prirodno rječiti, znaju šarmirati komplimentima, biti duša tvrtke, brzo steći prijateljske veze. Ali nisu svi rođeni govornici i komunikatori. Introverti zbog osobitosti psihe izbjegavaju komunikaciju i ne uspostavljaju kontakte. Međutim, međuljudske interakcije u društvu nisu otkazane, a ljudi su prisiljeni uspostaviti veze. Psihologi iz azipa reći će vam kako komunikaciju učiniti učinkovitom pomoću neverbalnih znakova i održati razgovor ležernim.

7 pravila učinkovite komunikacije

Sposobnost ostavljanja dobrog dojma o sebi korisna je na poslu, poslovnom i romantičnom sastanku, komunikaciji s voljenima. Psiholozi inzistiraju da se mišljenje o strancu formira u prvih 7 sekundi komunikacije. Riječi prilikom upoznavanja nisu toliko važne kao govor tijela i retorika govora. Vassmer-majstor komunikacije, trener govorne tehnike u knjizi “uspostaviti kontakt” govorio je o neverbalnim načinima raspolaganja ljudima, temeljenim na sučeljavanju razuma i emocija. Da biste stekli simpatiju, dovoljno je poslati signal spremnosti za razgovor.

1. Emitirajte ljubaznost kroz osmijeh. Tada se sugovornik u blizini osjeća ugodno i spremno za komunikaciju. Vježbajte kod kuće kako izraz lica ne bi nalikovao grimasi. Slušatelj mora vidjeti iskrenost i toplinu u očima.

2. Pokažite otvoreno držanje.Okrenite tijelo i stopala prema sugovorniku, ne prekrižite ruke i noge. Pazite da držanje bude opušteno i da ne podsjeća na vojnika kada se gradi na paradi.

3. Pokažite lokaciju.Nagnite se naprijed, pomećući malo težine s peta na nožne prste, ali nemojte visjeti nad sugovornikom, kršeći osobne granice. Ovaj pokret je refleksni i tijelo se dovodi naprijed kada je zainteresirano za razgovor.

4. Držite vizualni kontakt. Kad osoba skrene pogled, to je znak nesigurnosti ili želje za bržim odlaskom.

5. Kimnite glavom. Odobravajuće odmahivanje glavom u monologu sugovornika pokazuje raspoloženje i slaganje. Oni ohrabruju, smiruju, potiču povjerenje.

6. Pazite na intonaciju i ton glasa. Brzi govor pokazuje da ste nervozni. Govorite mirno i ne zaboravite na stanke, dopuštajući vam da razmislite o onome što je rečeno. Obratite se osobi imenom.

7. Dodirnite kad god je to moguće, pokazujući otvorenost. Ovo je osjetljiv trenutak i važno je biti nenametljiv. Nema ništa sramotno u ispruženoj ruci ili brisanju mrlje prašine s ramena. Taktilni pokreti stvaraju povjerenje.

Pravila govorne komunikacije

Učinkovitost razgovora ocjenjuje se prema 5 kriterija: točnost formulacije, razumijevanje, izražajnost, raznolikost intonacije, kultura govora. Temeljni kriterij je pismenost. Vezanost jezika ne dopušta izražavanje misli i iznošenje suštine, iritira sugovornika. Mnogi su zbunjeni lokalnim dijalektom, navikom umetanja pojedinih stranih riječi.

Izbjegavajte vrijednosne prosudbe koje nisu poticajne. Negativne primjedbe-put do svađe i sukoba. Ispravno izrazite nezadovoljstvo, formulirajte fraze s elementima konstruktivizma, izbjegavajući kategoričnost: “trebate ispraviti nedostatke i prilagoditi projekt svima”.Definirajući aspekti uspješnog dijaloga:

1. sposobnost prepoznavanja pogrešaka i ispričavanja;

2. osnaživanje drugih da govore;

3. kontrola emocija;

4. postavljanje pitanja;

5. pokazivanje interesa.

Poštivanje govornog bontona

Uključuje izraze radosti, empatije, krivnje prihvaćene u kulturi. Izbor bontona ovisi o komunikacijskoj situaciji. Razgovor i način mijenjaju se ovisno o mjestu, temi, svrsi. Razgovori na radnom sastanku, kazalištu razlikuju se od dijaloga na odmoru i zabavi.Implementirajte elemente i oblike sustava na različitim razinama:

1. vokabular i frazeologija u obliku stabilnih izraza, normi cirkulacije;

2. stilski i prikladan izbor tema;

3. ortoepska upotreba cjelovitih oblika riječi: molim umjesto sažaljenja itd.d.

4. organizacijska i komunikacijska sposobnost slušanja.

Formule uspješne komunikacije

Na prvi pogled, međuljudske komunikacije razvijaju se postupno na prirodan način. Nopsihologidokazali su da utemeljene strategije određuju obrasce ponašanja. Dakle, dobro izgovoreni kompliment podići će samopoštovanje sugovornika i povećati simpatiju.

Što je fenomen Pigmaliona?

Unutarnje uvjerenje određuje ponašanje i odluke koje se donose. Fenomen ispunjavanja očekivanja nazvan je po autoru-Robertu Rosenthalu. Eksperimentalno je psiholog dokazao načelo samoispunjavajućeg proročanstva. Ako je osoba sigurna u nešto, postupa u skladu s tim. Psihološki fenomen programira negativne i pozitivne događaje. Kad pretpostavite da nećete moći šarmirati agresivnog susjeda, podsvjesno odaberite obrambeni položaj. Ako osoba zna što vam se sviđa, ponašajte se otvoreno i prijateljski.

Pratfell efekt ili gaf

Nesavršeni ljudi imaju ranjivost i nesavršenost prema sebi. Mali promašaji izazivaju više pozitivnosti nego namjerno pokazivanje dostojanstva. Stoga je prilikom samopredstavljanja na intervjuu ili upoznavanja s drugom polovicom bolje uravnotežiti prednosti i nedostatke. Ako djevojka prizna da je dobra u svakodnevnim stvarima, ali odnosi se ne razvijaju s kuhanjem i ručnim radom, šansa za sljedeći sastanak značajno se povećava. Jennifer Laurence padala je na vidiku 3 godine, ali popularnost američke glumice brzo je rasla. Obožavatelji su je vidjeli kao razumljivu osobu.

Učinak privlačenja sličnosti

Ljudi podsvjesno privlače one koji su nekako slični. Posebno privlače ličnosti s istim negativnim osobinama.Psihologteodor Njucomba dokazao je da što više sugovornika ima dodirnih točaka, to su više impresionirani jedni drugima. Slučaj je mali: otkriti interese vodećim pitanjima. Rijetko postoje ljudi koji u pokretu govore o hobijima i nedostacima.

Glavna načela komunikacije

Vanessa van Edvards u” znanosti o komunikaciji ” daje savjete kako se ponašati na zabavi, poslovnom sastanku, uspješno se upoznati,započeti komunikaciju. Autor uspoređuje misli s zapetljanjima, teme s nitima. Svaka povezuje sugovornika sinterama i čini komunikaciju duhovnijom. Metoda će pomoći kod” hladnog ” poziva, a na prvom sastanku započnite razgovor bez neugodnosti. Da biste započeli dijalog, smislite uvodnu frazu koja povezuje 3 glavne kategorije

1. Prvi su ljudi koji vam omogućuju da osjetite interese i oživite razgovor. Fraza: “vaša kći ima glazbeni talent”. Nit: “imate sposobnosti?»

2. Drugi je kontekst. Sjetite se okolnosti koje su pridonijele sastanku. Možda ste oboje registrirani u

3. ili proslavite jedan događaj. “Odličan restoran! Tko vam je preporučio?»

4. Treći su izravni interesi: “Vidio sam fotografiju s odmora na mreži”. Nit: “kako vam se svidjela Turska i koliko često idete tamo?».

Teorija konca omogućuje vam pronalaženje beskrajnih tema razgovora. Obratite pažnju na formulaciju pitanja. Ne pretpostavljaju jednosložne odgovore “da” i “ne”.

Stručnjaci za umrežavanje predlažu sličan model za osobu kojoj se želite svidjeti. Započnite upoznavanje u čvrstom stisku ruke i općim pitanjima o vremenu i raspoloženju. U daljnjem razgovoru potražite zajedničko tlo. Počnite razgovarati o sebi uključivanjem sugovornika u dijalog. Ljudi pamte prve i posljednje minute sastanka. Dok završavate razgovor, dopustite osobi da progovori i sjetit će vas se, kao i pažljivog i ugodnog sugovornika.

Monolozi o sebi

Studijepotvrđeno, što ljudi radije govore o osobnim iskustvima. U jednom eksperimentu sudionici su mijenjali novčane nagrade za prilike da razgovaraju o svojim voljenima. Ugodna sjećanja aktiviraju područja mozga odgovorna za užitke, stimuliraju oslobađanje dopamina-hormona radosti. Neophodan je za obradu informacija i pohranu događaja u memoriju. Biolog J. Medin ga uspoređuje s mentalnim markerom. Da biste bili zapamćeni, pobudite zadovoljstvo osobe na nakhimičkoj razini, izazivajući Otkrivenje.

Kako se ponašati u tvrtki?

Ako se želite pridružiti društvu ljudi koji razgovaraju, potražite grupu od tri ili više ljudi. Kad dvoje ljudi razgovara, možda razgovor nije za znatiželjne uši. U timu je nekulturno odgovarati na pozive, čitati vijesti jednim okom na telefonu, tražiti poznanike pogledom. Tako jasno dajete do znanja da razgovor nije zanimljiv. Ako primijetite da se sudionik želi pridružiti tvrtki, ali vam je neugodno, pozovite sebe, odstupivši korak unatrag.

Ako želite ostaviti dojam zanimljive osobe, postavite atipična pitanja koja se nazivaju “poticatelji razgovora”. Umjesto “kako ste”, pitajte što je sugovornik strastven, što je dovelo do sastanka, s kakvim je raspoloženjem došao ovdje. Potražite zanimljive teme, naučite uključiti sugovornike u komunikacijske igre.