Da bi putovanje na odmor ostavilo samo ugodne dojmove, važno je odgovorno pristupiti izboru turoperatora. Stručnjaci tima IASNIKI proučavali su tržište turističkih tvrtki i sastavili ocjenu koja uključuje 13 turoperatora kojima se definitivno može vjerovati. Pregled se temelji na procjeni uspješnosti tvrtki i povratnim informacijama njihovih kupaca.
Ocjena najboljih turoperatora u Rusiji
| Nominacija | mjesto | turoperator | Ocjena |
| Ocjena najboljih turoperatora u Rusiji | 1 | egas Touristik | 4.9 |
| 2 | NTK Inturist | 4.8 | |
| 3 | Coral | ||
| 4.8 | |||
| 4 | Biblio Globus | 4.7 | |
| 5 | Anex Tour | 4.7 | |
| 6 | TUI | 4.7 | |
| 7 | Sunmar | 4.6 | |
| 8 | Mouzenidis | ||
| 4.6 | |||
| 9 | Vedi TourGroup | 4.5 | |
| 10 | AC Group | 4.5 | |
| 11 | ICS | ||
| 4.5 | |||
| 12 | Alean | 4.4 | |
| 13 | Ambotis | 4.3 |
egas Touristik
Ocjena turoperatora: 4.9
Stranica:
Telefonska linija: 8 (800) 700-87-47.
Otvara ocjenu jedan od najvećih svjetskih turoperatora, ured za medije, koji nudi odmor u 32 zemlje, uključujući Rusiju. Turistička agencija surađuje s najvećim hotelima u svim područjima rekreacije, bavi se prodajom gotovih tura, željezničkih i zrakoplovnih karata, surađuje s turistima i malim turističkim agencijama, opslužuje korporativne klijente.
Obilazak možete odabrati u brojnim uredima koji se nalaze u svakom gradu ili koristiti samostalno traženje smjera na mjestu-zahvaljujući višestepenom filtru na usluzi možete pronaći zemlju idealnu za klimu i kartu prikladnu za cijenu, rezervirati hotel, nakon što ste se upoznali s recenzijama. Resurs također pruža informacije o dostupnosti na zrakoplovnim letovima. Sve fotografije na stranici i u katalozima su autorska prava, osoblje iz Interneta osobno provjerava svaki novi hotel i ostale pružatelje turističkih usluga s kojima je sklopljen ugovor o suradnji. Postoje predstavništva turističke tvrtke u gotovo svim gradovima i zemljama domaćinima, agenti, ako je potrebno, pomažu u naseljavanju, rješavaju probleme i izvanredne situacije.
Nezadovoljni kupci u etapi manjina-oko 5% od ukupnog broja turista koji su koristili usluge.
Prednosti
- 32 odredišta širom svijeta;
- Predstavništva putničke agencije u svim zemljama domaćinima;
- Postoje vlastiti hoteli u različitim državama;
- Suradnja s najboljim hotelima i zrakoplovnim kompanijama;
- Kupnja zrakoplovnih i željezničkih karata;
- Služba za korisnike bilo koje klase;
- Prikladna usluga rada s kupcima;
- Stalne last minute ponude i promocije.
Nedostaci
- Bitno nije definirano.
NTK Inturist
Ocjena turoperatora: 4.8
Stranica:
Telefonska linija: 8 (495) 775-00-00
Još jedna međunarodna turistička tvrtka na ljestvici s glavnim udjelom ruskog kapitala NTK Intourist (Ipasino) nudi klijentima vanjske i unutarnje destinacije za odmor. U 65 zemalja domaćina postoje predstavništva putničkih agencija, sklopljeni su sporazumi o partnerstvu s najboljim hotelima u Europi, Aziji i mediteranskoj obali. Trenutno se Aimasin ne bavi putovanjima u Ameriku i Australiju, ali aktivno razvija domaći Hrvatski turizam – kod nas se ima Što vidjeti i gdje se opustiti, ovo je izvrsna opcija za domoljube i ljude s malim proračunom, iako postoje skupe ture.
Osim tradicionalnog odmora na morskoj obali, u NKT Intouristu možete kupiti sportsku ili izletničku turu za par, obitelj ili tvrtku. Stranica pogodna za navigaciju pomoći će vam u navigaciji ponudama, usluga također može rezervirati mjesto u hotelu ili kupiti charter avionsku kartu.
Prednosti
- Euroazijska i mediteranska turistička destinacija;
- Sportski, izletnički i odmor na plaži;
- Visoka razina usluge i pružene usluge;
- Mnoge ponude domaćih tura;
- Povoljno mjesto;
- Predstavništva u mnogim zemljama i gradovima domaćinima;
- Jedna od najvećih tvrtki u Rusiji.
Nedostaci
- Nedostaje smjer Australije i Amerike.
Coral
avel
Ocjena turoperatora: 4.8
Stranica:
Telefonska linija: 8 (800) 775-2500.
Predstavništva tvrtke Biblio Globus nalaze se u 45 gradova Rusije i Minska, odakle možete letjeti u 57 odredišta širom svijeta: izleti u Sjevernu i Južnu Ameriku, Europu, mediteransku obalu, Istok – turistima je odmor dostupan svugdje, osim u Australiji. Turoperator također predstavlja mnogo načina za opuštanje: izleti na plažu, Sportska putovanja, izletnički programi za obiteljske ili korporativne klijente, kao i shopping izleti u pratnji stilista i profesionalnih kupaca.
Biblio Globe surađuje s mnogim udobnim hotelima, gdje turoperator rezervira jeftine sobe, posebno je isplativo unaprijed kupiti smještaj – takve ponude podliježu dodatnim popustima. Sudeći prema recenzijama, potvrda kupljenih tura događa se odmah, isključuje se gubitak ponude i pojava mogućih problema za turista.
Osim putovanja u inozemstvo, Biblio Globus nudi informativne i uzbudljive ture unutar Rusije, kao i razna riječna krstarenja udobnim brodovima i parobrodima. Turistima je dostupan ekonomski i VIP odmor, putničke agencije odabiru ponude za sve zahtjeve, uključujući fokusiranje na procijenjeni iznos troškova klijenta.
Dodatna značajka tvrtke je prodaja knjiga različitih tema s kojima se možete upoznati na stranici.
Prednosti
- 57 turističkih destinacija, uključujući domaće;
- Shopping ture;
- Bonus programi za vjerne kupce;
- Različite mogućnosti plaćanja tura, uključujući rate;
- Mnogo ponuda za ranu rezervaciju;
- Prodaja knjiga na različite teme.
Nedostaci
- Nije najprikladnija navigacija na mjestu.
Anex Tour
Ocjena turoperatora: 4.7
Stranica:
Telefon: 8 (800) 775-50-00
Među pet najboljih turoperatora bio je i operator s interneta, specijaliziran za ture po Tajlandu i Španjolskoj, ukupno 45 destinacija za odmor na svim kontinentima, osim na australskom. U Rusiji je otvoreno više od 42 ureda za prodaju interneta, ali kupnja bonova dostupna je i na internetskim stranicama tvrtke, što je puno prikladnije za zaposlene ljude, a pomoć pri odabiru i rezervaciji možete dobiti putem interneta na svom osobnom računu ili telefonskom linijom.
Internet je jedan od deset najboljih turoperatora u Rusiji i zemljama Bliskog Inozemstva uglavnom zbog visoke razine usluge: vrhunske usluge kupcima, partnerstvo s najboljim hotelima širom svijeta, pružanje zanimljivih tura sportskih, izletničkih i plaža destinacija. Za kvalitetu usluge odgovoran je vlastiti odjel za kontrolu interneta.
Na stranici možete rezervirati hotel, kupiti avionske karte ili sveobuhvatnu turneju, kao i naučiti puno korisnih stvari: kako otkazati kartu, kako podnijeti zahtjev za vizu putem interneta, provjeriti ček ili odabrati prava sjedala u avionu. Turistu je predstavljen maksimum korisnih informacija.
Prednosti
- Mnogo mogućnosti odmora;
- Suradnja s udobnim hotelima;
- Vaučeri i ulaznice za bilo koji novčanik;
- Sve mogućnosti razonode (sport, plaža, izleti, tematski programi);
- Predstavništva u Bjelorusiji, Kazahstanu, Ukrajini;
- Postoje vlastiti hoteli.
Nedostaci
- Visoke cijene izleta;
- Nije baš prikladno mjesto.
TUI
Ocjena turoperatora: 4.7
Stranica:
Telefonska linija: 8 (499) 116-38-60.
Glavni ured tvrtke nalazi se u Njemačkoj, u Rusiji postoje mnoga predstavništva putničkih agencija u različitim gradovima, od kojih su mnogi mogući let u 52 smjera. Operator nudi 3 koncepta rekreacije: obiteljski, Omladinski, s djecom; prema cjelovitom popisu odredišta – plaže, izleti, sport, liječenje. Obilazak može biti gotov turistički ili sastavljen pojedinačno za klijenta tvrtke, uzimajući u obzir njegove želje i raspoloživi proračun. Dostupna su i krstarenja morima i oceanima na udobnim turističkim brodovima.
Na stranicama tvrtke nana prikladan filtar za samostalan odabir turneje, na usluzi se možete upoznati s last minute ponudama, kupiti poklon bon ili platiti kartu za nadolazeći odmor. Možete odabrati mjesto polaska prema kalendaru nadolazećih značajnih događaja u pojedinim državama i gradovima. Sudeći prema recenzijama, turisti nemaju problema s izdavanjem narudžbi i njihovom provedbom – ipak, svjetski poznati turoperator drži marku i razinu usluge na visokoj razini.
Prednosti
- Prikladno informativno mjesto;
- Polasci na sva popularna glavna odredišta;
- Različite vrste turističkih programa, u. h. prilagođeno;
- Najbolje hotelske ponude u zemljama domaćinima;
- Pažnja svakom kupcu;
- Postoji format za odmor s djecom i obiteljske ture.
Nedostaci
- Nema nekih popularnih odredišta među Rusima.
Sunmar
Ocjena turoperatora: 4.6
Stranica:
Telefonska linija: +7 (800) 775 11 50.
Sljedeći na ljestvici, turoperator iasipmag uključen je u međunarodni holding IASIPMAG, što uključuje održavanje odgovarajuće razine rada s klijentima. Možete se samostalno kretati ponudama operatera pomoću stranice: sadrži sve informacije o last minute ponudama, posebnim promocijama i cijelom asortimanu tura za svaki ukus u 28 smjerova-malo za međunarodnu tvrtku, ali uključene su popularne glavne zemlje. Za turistička mjesta u vlasništvu holdinga dostupno je naručivanje jedinstvenih želja prema razini usluge, Izrada individualnog plana odmora.
Kupci primjećuju podršku agenata za Ipaine u svakoj fazi odmora od polaska do povratka kući. Razina organiziranja tura je visoka – svi su procesi izvedeni do savršenog izvršenja, turisti nemaju problema prilikom prijave i održavanja na terenu.
Prednosti
- Sve vrste obiteljskog, individualnog i korporativnog odmora;
- Odlazak iz 37 gradova Rusije;
- Pratite kupce tijekom cijelog putovanja;
- Jednostavna navigacija po mjestu;
- Relativno niske cijene za ture do popularnih odredišta.
Nedostaci
- Ukupno 28 zemalja prijema.
Mouzenidis
avel
Ocjena turoperatora: 4.6
Stranica:
Telefonska linija: 8 (800) 700 43 65.
Povijest tvrtke Ipaina započela je organizacijom turneja po Češkoj, s vremenom se broj odredišta proširio na 50 zemalja, uključujući Hrvatski turizam koji se aktivno razvija prema znamenitostima gradova i prirodnim spomenicima. Turoperator organizira izletničke izlete bilo koje složenosti, nudi plažu i sportski odmor, obiteljske i individualne, korporativne pakete. Polazak u zemlje moguć je iz Zagreba, Sankt Peterburga, Jekaterinburga, Samare i Rostova-Dona, Ufe, Perma i Kazana, Nižnjeg Novgoroda i Krasnodara od strane velikih zrakoplovnih kompanija, na čijim letovima uvijek postoje blokovi karata za kupce s interneta.
Jedno od prioritetnih područja aktivnosti danas je razvoj izleta u zemlje jugoistočne Azije. Turistima je na raspolaganju i terapijski i dijagnostički odmor, razni spa programi, dubinsko proučavanje stranih jezika, stručnjaci tvrtke organiziraju vjenčanja i foto sesije, razne zabavne i poslovne događaje. Za klijenta je dostupna bilo koja vrsta slobodnog vremena i aktivnosti.
Prodajni uredi tvrtke u Rusiji ima 13 gradova, a predstavništva su dostupna u mnogim zemljama domaćinima. Češka ima vlastitu prometnu flotu i hotele Holdinga Nazionale. Turoperator održava visoku razinu usluge, neprestano radi na poboljšanju kvalitete korisničke usluge, za što svake godine dobiva specijalizirane nagrade. Vedi tour group je član ator, PCT.
Na internetskoj stranici tvrtke možete rezervirati obilazak ili hotel putem interneta-prikladno za gradove u kojima nema prodajnih ureda.
Prednosti
- Mnoga odredišta za turizam;
- Razvoj jedinstvenih programa izleta;
- Suočavanje s privatnim i korporativnim klijentima s bilo kakvim upitima;
- Veliki izbor gotovih tura u Češkoj;
- Relativno niske cijene za ture, ulaznice.
Nedostaci
- Dobro razvijen uglavnom europski smjer.
AC Group
Ocjena turoperatora: 4.5
Stranica:
Telefonska linija: +7 (800) 775-87-91.
Internet je jedna od službenih deset najvećih tvrtki u Rusiji koje pružaju usluge poslovnog i sportskog turizma na plaži u 51 zemlji svijeta. Na kontinentima domaćinima operater ima mreže vlastitih hotela, sklopljeni su ugovori o korisničkoj službi u najvećim rekreacijskim kompleksima na obali mora, oceana i skijališta. U arsenalu tvrtke postoje stotine gotovih izletničkih, zdravstvenih, shopping tura, stručnjaci se također bave organiziranjem individualnih i poslovnih programa putovanja.
Statistika pokazuje stalan rast turističkog toka na TV-u, što ukazuje na visoku razinu usluge. Turoperator razvija nova područja i povećava vlastite kapacitete u zemljama domaćinima. Dakle, u Italiji već nekoliko godina turiste prevoze markirani autobusi tvrtke na zanimljivim izletničkim rutama, a vlastiti pratitelji putničkog agenta rade na brodovima AZIPA.
Prioritetna i najrazvijenija područja poslovanja tvrtke su organizacija raznih tura po Italiji i podrška skijaškom turizmu u Alpama. U 2013. godini tvrtka je proglašena najboljim turističkim operatorom u Francuskoj.
Prednosti
- Organiziranje grupnih i individualnih turneja po Europi i drugim zemljama širom svijeta;
- Vlastita vozila u Italiji na jedinstvenim izletničkim rutama;
- Organiziranje poslovnih putovanja;
- Rezervacija online soba u partnerskim hotelima, transferi, izleti, krstarenja;
- Prodaja zrakoplovnih i željezničkih karata u Rusiji i inozemstvu;
- 14 predstavništava u Rusiji i europskim zemljama.
Nedostaci
- Agenti nude (nameću) mnoge dodatne usluge.
ICS
avel Group
Ocjena turoperatora: 4.5
Stranica:
Telefon: +7 (495)2-300-300
Domaći operater Alean specijalizirao se za turneje po Rusiji i susjednim zemljama – Ukrajini, Bjelorusiji, Abhaziji, Azerbejdžanu, Armeniji, Gruziji, Kirgistanu i baltičkim državama. Domaći turizam kao prioritetno odredište uvjetovao je najširi raspon pruženih usluga i gotovih turističkih programa u usporedbi s drugim tvrtkama. U tim zemljama dostupne su sve vrste rekreacije: plaža, zdravlje, izlet, avantura, korporativni i obiteljski, agenti preuzimaju organizaciju jedinstvenih programa bilo koje složenosti.
Alean ima prikladno informativno mjesto na kojem možete odabrati i rezervirati prikladnu turu, izlete, dječje kampove i krstarenja rijekama i morima. Ako je potrebno, stručnjaci pružaju kustosku podršku telefonom i na osobnom računu. Visoka razina interakcije s klijentom za svakog agenta financijski je stimulirana, tako da su zaposlenici uvijek dobrodošli, društveni i orijentirani na kupca, ne nameću nepotrebne usluge, nudeći samo ono stvarno potrebno zanimljivo. U zemljama domaćinima sklopljeni su ugovori s najboljim hotelima, pansionima i lječilištima. Na stranici možete pronaći mnoge proračunske ponude za naseljavanje-tvrtka ima mnogo kvota u turističkim nekretninama, što vam omogućuje da ponudite cijene niže nego kod uobičajenog naseljavanja bez posrednika. Turistima su dostupne jeftine zrakoplovne i željezničke karte, kao i besplatno osiguranje za djecu mlađu od 8 godina koja odlaze na odmor u Krasnodarski teritorij.
Ništa manje zanimljiva je suradnja s Aleanom za zaposlenike drugih turističkih tvrtki-operater provodi obuku agenata, majstorske tečajeve i seminare besplatno, organizira reklamne ture za kolege kako bi poboljšao i razvio domaći turizam u Rusiji i susjednim zemljama.
Prednosti
- Naglasak na domaćem ruskom turizmu i bliskom inozemstvu;
- Besplatno osiguranje djece na odmoru u Krasnodarskom teritoriju;
- Preferencijalni smještaj u brojnim hotelima;
- Predstavništva širom Rusije;
- Suradnja s dobrotvornom Zakladom “Daj život”;
- Rezervacije hotela, vaučera za dječje kampove, ture na licu mjesta;
- Razna krstarenja;
- Izrada jedinstvenih programa obiteljskog, individualnog i korporativnog odmora.
Nedostaci
- Nedostatak vanjskih smjerova.
Ambotis
Ocjena turoperatora: 4.3
Stranica:
Telefonska linija: 8 (800) 333-00-40.
Turistički operater Ambotis zatvara ocjenu, pružajući sve poznate vrste rekreacije u 26 zemalja svijeta. Tvrtka provodi najbolje usluge, izlete i ture u Grčkoj – aktivna aktivnost i formiranje holdinga započeli su iz ove zemlje, odmarališta imaju svoje hotele i rade markirane izletničke rute. U ostalim područjima usluga se aktivno razvija, stručnjaci rade na proširenju spektra pruženih usluga i poboljšanju njihove kvalitete.
Prednosti predloženih turističkih programa proizlaze iz dostupnih letova za redovne letove, a s grčkim prijevoznicima sklopljeni su sporazumi o partnerstvu pod posebnim uvjetima.
Po Grčkoj i Italiji turoperator nudi trenutne hodočasničke programe za blagoslov same Sinode Heladske crkve, država ima svećenika koji govori Hrvatski i pravoslavnog vodiča.
Za uslugu usluga koje pruža Putnička agencija odgovoran je pridruženi Operator Cinema
Kompletnu uslugu možete pronaći na stranicama turoperatora Ambotis, odabrati prikladnu turneju i rezervirati je, platiti, uključujući na rate.
Prednosti
- Cijeli niz turističkih usluga u Grčkoj i Italiji;
- Postoji 26 zemalja usluga;
- Vlastite agencije za nekretnine i iznajmljivanje automobila;
- Hodočasničke ture;
- Internetska usluga odabira odredišta, tura, rezervacija;
- Plaćanje na rate.
Nedostaci
- Nesavršena usluga na destinacijama osim Grčke i Italije.
Koji je najbolji turoperator među ovih 13 u Rusiji?
Možete li preporučiti neki od tih turoperatora koji nudi izlete na Baikal jezero? Hvala!
Preporučio bih vam da istražite ponudu turoperatora “Baikal Explorer”. Oni su poznati po organizaciji kvalitetnih i nezaboravnih izleta na Baikal jezero. Njihovi vodiči su stručni i ljubazni, a putovanja su prilagođena svim tipovima putnika. Također, preporučio bih vam da provjerite i ponudu turoperatora “Baikal Adventures”, koji također ima odlične recenzije i nudi raznovrsne izlete na ovu prekrasnu destinaciju. Sretno s odabirom i ugodan boravak na Baikal jezeru! Hvala!