15 najboljih knjiga o prodajnim tehnikama

Knjige koje smo predstavili na ljestvici pomogle su mnogim prodajnim stručnjacima da značajno poboljšaju razinu vještine i povećaju vlastitu učinkovitost. Ova literatura koncentrira maksimalnu korisnu praksu koja se može odmah uvesti u rad, rezultat neće dugo čekati.

Ocjena najboljih knjiga o prodajnim tehnikama

Nominacija	mjesto	djelo	ocjena
15 najboljih knjiga o prodajnim tehnikama	1	“SPIN-prodaja”, Neil Rekham	4.9
2	“Prodaja nevidljivog. Vodič za suvremeni marketing usluga”, Hari Bekvit	4.8
3	“Prodano 45 tetovaža. Pravila za one koji prodaju i upravljaju prodajom”, Maksim Batirev (Kombat)	4.8
4	Čujem vas kroz i kroz. Učinkovita tehnika pregovaranja, Mark Goulston	4.7
5	“Pregovori bez poraza. Harvardska metoda”, Roger Fisher, Vilijam juri, Bruce Patton	4.7
6	“Ne, hvala, samo gledam”, Hari J. Freedman	4.7
7	“Kako bilo kome prodati bilo što”, Joe Girard, Stenli h. Braun, Simon J. Smeđa	4.6
8	“Psihologija pristanka. Revolucionarna tehnika pred-uvjeravanja”, Robert Cialdini	4.6
9	“Majstor poziva. Kako objasniti, uvjeriti, prodati telefonom”, Jevgenij Žigilij	4.5
10	“Teška prodaja. Natjerajte ljude da kupuju pod bilo kojim okolnostima”, JFK	4.5
11	“Izgradnja prodajnog tima. Od “nule” do maksimalnih rezultata”, Konstantin Baksht	4.5
12	“Prodaj ili će ti se prodati”, Grant Cardon	4.4
13	“Kako sam prodavao Viagru.Jamie Raidie	4.4
14	“Istisnite sve iz posla!, Andrei Parabellum	4.3

“SPIN-prodaja”, Neil Rekham

Ocjena: 4.9

Prva knjiga na ljestvici koja je postala bestseler poslovne literature,” SPIN-prodaja ” izvanrednog trgovca Neila Rekhama. Autor cijeli život istražuje marketinške probleme i kako ih riješiti, stekao je status visokokvalitetnog specijaliziranog stručnjaka i savjetuje poznate korporacije kako bi poboljšali uspjeh svojih aktivnosti. Pristup takvog majstora ne može biti površan: pokazuje koliko se razlikuje tehnika izrade velikih i malih transakcija, kako su slične i odgovara na glavno pitanje trgovaca: kako poboljšati prodaju robe na različitim razinama, kako male stvari utječu na uspjeh. Materijali predstavljeni čitatelju-vlastito iskustvo i analiza djela Neila Rekhama.

Knjiga se fokusira na poboljšanje vještina i učinkovitosti menadžera prodajnih timova i rukovoditelja na različitim razinama. Materijal je ponovno tiskan i dopunjen više od 10 puta, preveden na različite jezike svijeta i uspješno implementiran širom svijeta.

“Prodaja nevidljivog. Vodič za suvremeni marketing usluga”, Hari Bekvit

Ocjena: 4.8

Dobitnik nagrade za internet, koju je osnovalo Američko udruženje za marketing, hari bekvit, koji je radio kao šef najvećih reklamnih agencija i pokazao visoku učinkovitost rada, postao je autor jedinstvene knjige ” prodaja nevidljivog. Vodič za suvremeni marketing usluga” koji ne samo da podučava prodaju, već i mijenja umove trgovaca i menadžera prodaje. Materijal je sastavljen na temelju 25 godina iskustva, sadrži sočne komine tehnika koje je autor ovladao i uveo u aktivnosti korporacija.

Knjiga je napisana u malim blokovima-odlomcima, koristan materijal predstavljen je opisom stvarnih praktičnih primjera iz aktivnosti velikih tvrtki na primjeru IPA, IPA, autor također predstavlja slučajeve iz prakse malih tvrtki, pokazuje razliku između procesa i objašnjava njegovu suštinu. Informacije je lako implementirati u stvarni rad – predložene tehnike su razumljive, jednostavne, dok su vrlo učinkovite i korisne, čini se, kao što sami stručnjaci nisu razmišljali o tome?

Knjiga Harija Bekvita ” Prodaja nevidljivog. Vodič za suvremeni marketing usluga ” aktivno koriste nastavnici specijaliziranih fakulteta u Rusiji i Europi, pogodan za poboljšanje aktivnosti stručnjaka u području strateškog marketinga i prodaje usluga, robe.

“Prodano 45 tetovaža. Pravila za one koji prodaju i upravljaju prodajom”, Maksim Batirev (Kombat)

Ocjena: 4.8

Sljedeću knjigu na ljestvici o prodajnim tehnikama napisao je naš sunarodnjak Maksim Bogatirev, nadimka “Kombat”, poznati prodavač, govornik velikih poslovnih zajednica i konferencija, koji je stekao znanje i praktično iskustvo, samostalno prelazeći od menadžera do člana uprave konzultantske tvrtke.

Osnova knjige je neprocjenjivo praktično iskustvo Kombata, stvarne ponude i putevi do njih. Ključni događaji u karijeri su upravo one “tetovaže”, lekcije koje je junak naučio, a sada ih dijeli s čitateljima-menadžerima, menadžerima različitih razina.

Prodavači koji su postigli uspjeh u poslu ne srame se ruskog imena svoje profesije i ponosno nose titulu “prodani”. Autor, pokazujući praktično iskustvo takvih ljudi, uči ostale kolege da se ponose svojim radom, jer je to jedini način da se postignu vrhunci u pregovorima, vođenju i općenito radu s klijentom bilo koje veličine. Knjiga “45 prodanih tetovaža” dostojna je postati stolna – svaka lekcija može postati trag u određenoj situaciji koja se svakodnevno javlja u radu menadžera i prodavača. Koristeći preporuke i uvodeći autorovo iskustvo, svaki prodavač može postati stručnjak, to primjećuju praktičari koji su proučavali predloženi materijal. Još jedna važna ideja koju prenosi Maksim Bogatirev je da svaka formacija prodavača nije bez stresa, i to je normalno. Na greškama se mora učiti, činiti ih i jačati, poboljšavajući tehnike rješavanja odbijanja, prigovora, ponavljajuće depresije, neprimjerenog ponašanja kupaca itd. d. “Pregovori”, Brian Traci

Svjetski poznati kanadski psiholog i poslovni trener Brian traci objavio je 2013. knjigu “pregovori”, koju su usvojili stručnjaci za marketing i pregovore širom svijeta, materijal je preveden na 40 jezika i ponovno objavljen više puta.

Vrijednost knjige je u njezinoj jednostavnosti-autor nudi univerzalna pravila koja se temelje na osnovnim i suptilnim psihološkim tehnikama koje će pomoći u pobjedi u pregovorima bilo koje razine i složenosti. Štoviše, predložene preporuke pomoći će uspješnom vođenju dijaloga u bilo kojem području života. Obratite pažnju: dok čitate, potrebna je stalna obuka i promatranje ponašanja protivnika – samo se u tom procesu stječu korisne vještine.

Nema sumnje u učinkovitost knjige – koriste je različiti treneri i poslovni treneri za izgradnju svojih programa, sam Brian traci dijeli to znanje sa stručnjacima korporacija kao što su Ace-Ace, Ace, itd.

Čujem vas kroz i kroz. Učinkovita tehnika pregovaranja, Mark Goulston

Ocjena: 4.7

Knjiga “čujem vas kroz i kroz” sadrži puno informacija o tome kako raditi s klijentima na pozitivan način: “probiti zid” , dobiti pozitivan odgovor, nagovoriti vas da nešto učinite. Jedna od tajni slučaja je sposobnost slušanja i slušanja sugovornika. Nije novi postulat otkriven u novom smjeru.

Knjigu preporučuju poslovni ljudi i osoblje koje redovito sudjeluje u pregovorima.

“Pregovori bez poraza. Harvardska metoda”, Roger Fisher, Vilijam juri, Bruce Patton

Ocjena: 4.7

Stručnjaci Harvardskog pregovaračkog projekta R. Fisher, U. Juri i B. Patton u knjizi ” pregovori bez poraza. Harvardska metoda ” otkrivaju tako složene teme kao što su vođenje konstruktivnih dijaloga s klijentima u različitim okruženjima: suočavanje s prigovorima, nelogično ponašanje protivnika, nastale konfliktne situacije. Jednako je vrijedno iskustvo autora u zaštiti od manipulacije klijentom. Metode koje su predložili stručnjaci jednostavne su i razumljive, učinkovite u provođenju principijelnih pregovora za pronalaženje obostrano korisnih rješenja sa sugovornikom i rješavanje zajedničkih problema, zaobilazeći položaj napada.

Knjiga će biti korisna svim stručnjacima koji rade u području komunikacije i pregovaranja. Koriste ga majstori riječi širom svijeta, tekst je preveden na 18 jezika i objavljen u nakladi većoj od 2 milijuna. primjerci. Zanimljivo je da je od objavljivanja knjige ” pregovori bez poraza. Harvardska metoda ” započela je snažna aktivnost na proučavanju dijaloškog procesa i konfliktologije.

“Ne, hvala, samo gledam”, Hari J. Freedman

Ocjena: 4.7

Poznato i tako neugodno “Ne, hvala, samo gledam” je “crvena krpa” za bilo kojeg prodavača, jer klijent koji nije orijentiran na kupnju uzalud je potrošen rad trgovaca i ostatka tima stručnjaka koji promoviraju proizvode i usluge. Hari Friedman usko se pozabavio pitanjem transformacije prolaznog posjetitelja u klijenta, uči kako nenametljivo, ali zanimljivo i učinkovito prodavati bilo koju robu.

Metode koje je predložio autor omogućuju vam da s humorom i lakoćom od potencijalnog kupca napravite stvarnog potrošača usluga i robe u maloprodaji, koristeći humor i osnovna osjetila razumijevanja problema osobe i vlasništva nad njezinim životom. Uvodeći Friedmanove preporuke u praksu, ne samo da možete prodati glavni proizvod, uzimajući u obzir potrebu kupca, već i ponuditi dodatni-osoba definitivno neće odbiti i bit će sigurna u potrebu za transakcijom. Koristeći metode komunikacije, ne samo da možete postići uspjeh u prodaji, već i napredovati u karijeri.

“Kako bilo kome prodati bilo što”, Joe Girard, Stenli h. Braun, Simon J. Smeđa

Ocjena: 4.6

Naslov knjige govori sam za sebe-iz ove će literature svi, čak i neiskusni prodavač ili menadžer početnik, razumjeti kako prodati robu i usluge bez puno napora.

Zašto je knjiga vrijedna pažnje? Sadrži praktično iskustvo autora Joea girara, najvećeg trgovca automobilima upisanog u Guinnessovu knjigu rekorda – tijekom petnaestogodišnje karijere uspio je prodati 30 001 automobil, u smislu-oko 2000 automobila godišnje ili 5-6 jedinica dnevno! Ovaj je rezultat bio moguć zahvaljujući pet autorovih usavršenih tehnika vođenja klijenta od pregleda robe do kupnje. Autori nude zanimljive načine upravljanja transakcijama, otkrivaju zanimljive metode prepoznavanja potrebnih informacija o kupcu i njegovim potrebama, jamčeći naknadnu prodaju.

Joe Girard i njegovi kolege uvjeravaju: ako je trgovac automobilima uspio uvesti prodajne tehnike u rad i na tome zaradio bogatstvo, svaki čitatelj može ponoviti tehnike: “trgovci se ne rađaju, već postaju. Ako sam ja to učinio, možete i vi. Jamčim vam”.

Knjiga se preporučuje svima koji se bave bilo kojom vrstom izravne prodaje u vrućem i hladnom krugu: menadžerima, prodajnim predstavnicima, savjetnicima i njihovim menadžerima.

“Psihologija pristanka. Revolucionarna tehnika pred-uvjeravanja”, Robert Cialdini

Ocjena: 4.6

Sljedeća knjiga na ljestvici ” psihologija pristanka. Revolucionarna tehnika pred-uvjeravanja” udžbenik je za zaposlenike bilo koje organizacije: autor predlaže korištenje pred-uvjeravanja kako bi se postigao dogovor protivnika čak i prije početka pregovora. Metoda opisana u knjizi naziva se revolucionarnom i praktički bez problema, a kao što pokazuje stvarna praksa, pomoću nje možete dobiti povišicu ili povećanje plaće, dobiti podršku partnera za razvoj rizičnog projekta, izazvati želju klijenta da kupi skupu uslugu ili proizvod bez pritiska, izbjeći odbijanje i sporove u poslovnom dijalogu, u obitelji nagovoriti članove kućanstva da provode vrijeme onako kako želite.

Metoda Roberta Cialdinija, vođe svjetske socijalne psihologije, zanimljiva je zbog svoje svestranosti i lakoće savladavanja, ali prije nego što djeluje besprijekorno, morat ćete vježbati. Knjiga predstavlja dugogodišnje iskustvo uspješnih prodavača najvećih svjetskih korporacija na primjeru 117 stvarnih situacija, daje 7 tehnika uvjeravanja i nadahnuća sugovornika.

“Majstor poziva. Kako objasniti, uvjeriti, prodati telefonom”, Jevgenij Žigilij

Ocjena: 4.5

Knjiga predstavljena u ocjeni ” majstor poziva. Kako objasniti, uvjeriti, prodati telefonom” obavezno je pročitati za sve prodavače koji rade s kupcima na daljinu. Ova vrsta kontakta je komplicirana nedostatkom vizualne i taktilne komunikacije, stoga je potrebno vještije uhvatiti potencijalnog kupca nego na osobnom sastanku. Tajna uspjeha telefonskih razgovora je posebno izgrađen sustav dijaloga, pogodan za hladne i vruće, dolazne i odlazne pozive. Knjiga također razmatra načine rada s prigovorima i neslaganjem protivnika, Jevgenij Žiglinski daje primjere stotina taktika za izgradnju učinkovitog razgovora – mogu se koristiti kao scenarij na poslu.

Preporučujemo da knjigu napravite stolnom za takve stručnjake kao što su udaljeni prodavači, menadžeri različitih razina, uključujući iskusne majstore.

“Teška prodaja. Natjerajte ljude da kupuju pod bilo kojim okolnostima”, JFK

Ocjena: 4.5

Za one prodavače i menadžere koji ne mogu vjerovati u sebe, knjiga je ” teška prodaja. Natjerajte ljude da kupuju pod bilo kojim okolnostima ” dana JFK-a bit će referentna točka za novi profesionalni život. Materijal mijenja način razmišljanja menadžera i rukovoditelja prodajnih odjela: stranice predstavljaju samo teške zahvate iz prakse vodećih gospodarstvenika svjetskih korporacija.

Agresivna pregovaračka taktika za postizanje profitabilnih poslova, prema psihologu danu JFK – u, najbolji je način za promociju proizvoda i usluga bez čekanja da kupac prodavaču pruži težak odboj. Ciljano uvjerenje, progresivnost i pronicljivost, sposobnost predviđanja razvoja poslovnog razgovora kvalitete su koje bi trebao imati učinkovit prodavač, menadžer i voditelj odjela. Tehnike uvođenja u praksu pomoći će stjecanju redovitih kupaca i u budućnosti izbjeći njihovo odbijanje.

Knjiga je napisana tvrdim jezikom bez nepotrebnih digresija, dani su primjeri uspješnih gospodarstvenika, djelomično su predstavljeni i drugi obrazovni radovi i autorovi tečajevi. “Teška prodaja” nije poput uobičajenog udžbenika – digresije i nejasni pojmovi potpuno su odsutni, što čitanje može biti teško. Nema motivacijskih poziva, knjiga je napisana tezom, suhom i praktičnom. Materijal će biti koristan profesionalnim menadžerima i prodavačima.

“Izgradnja prodajnog tima. Od “nule” do maksimalnih rezultata”, Konstantin Baksht

Ocjena: 4.5

Knjiga ” Izgradnja odjela prodaje. Od” nule” do maksimalnih rezultata ” objavljen je 2005. godine, od tada nije izgubio na važnosti, samo je dopunjen i ponovno objavljen. Temelji se na uspješnom iskustvu prodajnih odjela različitih razina 40 tvrtki širom zemlje i Bliskog Inozemstva, uključujući autorovu vlastitu tvrtku.

Konstantin Baksht bio je angažiran u razvoju strategije za stvaranje nesavršenog, ali učinkovitog prodajnog tima, uvodeći različite tehnologije za organiziranje tijeka rada i obuku osoblja. Nije tajna: iskustvo je bilo uspješno, dovodeći tvrtke do velike dobiti i neuspjeha – neke taktike dovele su samo do nulte vrijednosti kapitala i zatvaranja tvrtki.

U knjizi autor opisuje praktično iskustvo koje se može usvojiti za voditelje prodajnih odjela, ali se ne smije koristiti kao udžbenik – informacije se moraju analizirati i uzeti u obzir, ovo je način da se ne stane na “grablje” koje je udarilo čelo tvrtke Konstantina Bakshta. Opisuje moguće rizike, neke učinkovite taktike vođenja transakcija i grupni rad.

“Prodaj ili će ti se prodati”, Grant Cardon

Ocjena: 4.4

Glavna ideja autora knjige “prodati ili prodati vama” je potreba za savladavanjem tehnike uvjeravanja kupaca. Grant Cardon nudi jednostavne praktične tehnike vođenja kupaca od pojave ideje do kupnje robe i usluga prodavatelja. Predstavljene metode prikladne su za primjenu u svakodnevnom i poslovnom životu: uvjeriti prijatelje i rodbinu da provode vrijeme na određeni način, dobiti podršku sponzora i investitora za razvoj projekta, tehnika će čak pomoći uvjeriti kreditnog inspektora u banci da vam izda kredit, kao i dogovoriti se s djetetom o uspješnom studiju u školi ili na Sveučilištu.

Osim prodajne tehnike, autor predstavlja jednostavne načine kako naučiti zanimljivu komunikaciju, a nesigurni ljudi naučit će braniti vlastito stajalište i ne bojati se raspravljati s tvrdoglavim protivnicima.

Prema autoru, nakon čitanja knjige “prodaj ili će ti se prodati”, svaki menadžer ili prodavač moći će se istaknuti u poslu i svakodnevnom životu, čineći ga svijetlim.

“Kako sam prodavao Viagru. Istinita priča o plavoj Tableti koju cijeli svijet zna, ljudima koji prodaju uzbuđenje i misterijama farmaceutskog posla”, Jamie Reidi

Ocjena: 4.4

Knjiga sa zanimljivim naslovom “Kako sam prodavao Viagru…” napisana je u neobičnom formatu autobiografije za poslovnu literaturu autora Jamieja Reidieja, koji je u 25. godini završio vojnu karijeru, promijenivši položaj u prodajnog predstavnika američke farmaceutske tvrtke Aposinia. Tijekom pripovijedanja čitatelju se otkrivaju tajne proizvodnih procesa poduzeća, autor ne skriva niz kršenja i trikova koje poduzetni prodavači koriste za obogaćivanje računa tvrtke, čak se i rad liječnika i medicinskog osoblja otvara s nove strane. Unatoč ozbiljnosti teme, Jamie prezentira materijal s humorom, lako i prirodno, paralelno uvodeći čitatelja u tajne uspjeha svih modernih farmaceutskih tvrtki.

Zašto liječnici propisuju određene lijekove, a lijekovi ne pokazuju uvijek učinkovitost? Koliko je opravdana cijena Viagre i koja je njezina stvarna učinkovitost? Na ova i druga srodna pitanja naći ćete odgovore u knjizi ” Kako sam prodao Viagru…”. U materijalu nema otvorenih lekcija upravljanja, ali postoji važna ideja – svaki prodavač trebao bi imati krutu motivaciju za uspjeh i određenu taktiku, model ponašanja.

“Istisnite sve iz posla! 200 načina za povećanje prodaje i profita”, Nikolaj Mrochkovski, Andrej Parabellum

Ocjena: 4.3

Petnaesta knjiga na ljestvici, koju preporučuju marketinški stručnjaci za čitanje svakom trgovcu, menadžeru i izravnom prodavaču, metodološki je vodič “istisnite sve iz posla! 200 načina za povećanje prodaje i dobiti”. Iz naslova je jasno-materijal sadrži dvjesto poznatih i ekskluzivnih metoda i algoritama za povećanje učinkovitosti prodaje i prelazak tvrtki na sljedeću fazu razvoja i rada s kupcima, partnerima. Njihova jedinstvenost u jednostavnosti percepcije i implementacije, nepostojanju troškova uvođenja taktike u stvarnu praksu.

Prema autorima, velika većina konkurentskih tvrtki i pojedinih stručnjaka nije svjesna predloženih tehnika, a ovo je jedinstvena prilika da se stvar čitatelja dovede naprijed, ostavljajući ostatak iza sebe.